Gizlilik Politikası

VERİ SORUMLUSU OLARAK GİZLİLİK POLİTİKASI

TANITIM ve VERİ SORUMLUSUNA İLİŞKİN BİLGİLER

• 6698 Sayılı KVK Kanunu uyarınca Ankara Ticaret Odasında 397254 Sicil numarasıyla kayıtlı, Hacı Bayram Mah. Hipodrom Cad. No:3/C Altındağ/ANKARA adresinde mukim TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. Veri Sorumlusudur.
• TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. olarak tüm Kullanıcılarımızın gizliliği bizim için çok önemlidir. TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. olarak kişisel verilerinizin işlenme süreçlerinde şeffaf olmak ve kişisel verilerini sakladığımız, işlediğimiz veya eriştiğimiz tüm çalışanların, tedarikçilerin, müşterilerin ve diğer bireylerin şirketimizden beklenen güven, mahremiyet ve gizliliklerinin korunmasını sağlamak için çalışmaktayız.

BU POLİTİKANIN KAPSAMI NEDİR?

• Bu politika veri sorumlusu TCDD TAŞIMACILIK A.Ş.’nin 6698 sayılı KVKK kapsamında tanımlandığı şekliyle veri sorumlusu olduğu senaryolardaki veri işleme süreçlerini kapsar.
• Bu politika Kullanıcı sözleşmesinin süresi bitmesi halinde de yenilenene veya iptal edilene kadar geçerli kalacaktır.

POLİTİKA & PROSEDÜRLER

• TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. olarak kişisel verilerinizi, iş bu politikada belirtilen amaçlar ve iş süreçleri kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacı ile ve sadece o kapsamda işlemeyi taahhüt ediyoruz.
• Bu politika ile TCDD TAŞIMACILIK A.Ş.  olarak, veri sorumlusu pozisyonunda olduğumuz bu süreçte sizin verilerinizi ne şekilde işlediğimizi anlatmayı hedefliyoruz.

VERİ SORUMLUSU OLARAK HANGİ VERİLERİNİZİ NASIL TOPLUYOR VE NE AMAÇLA İŞLİYORUZ

Toplanan Kişisel Verileriniz, Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kimlik(isim, soy isim, doğum tarihi gibi), iletişim (adres, e-posta adresi, telefon, IP, konum gibi), bilet ayrıntıları, finans, HES KODU kişisel verileriniz E- BİLET uygulamasında üye olma sayfasında ve bilet alım sayfasından kaydedilerek, depolanarak ve güncellenerek, aramızdaki hizmet ve sözleşme ilişkisi çerçevesinde ve süresince, meşru menfaat ve açık rıza işleme şartına dayanılarak işlenecektir.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz; e-bilet uygulaması hizmetlerimizden faydalanabilmeniz amacıyla sizlerle sözleşmeler kurabilmek, sunduğumuz hizmetlerin gerekliliklerini en iyi şekilde ve aramızdaki sözleşmelere uygun olarak yerine getirebilmek, bu sözleşmelerden doğan haklarınızın tarafınızca kullanılmasını sağlayabilmek, ürün ve hizmetlerimizi, ihtiyaçlarınız doğrultusunda geliştirebilmek ve bu gelişmelerden sizleri haberdar edebilmek, ayrıca sizleri daha geniş kapsamlı hizmet sağlayıcıları ile yasal çerçeveler içerisinde buluşturabilmek ve kanundan doğan zorunlulukların (kişisel verilerin talep halinde adli ve idari makamlarla paylaşılması) yerine getirilebilmesi amacıyla, sözleşme ve hizmet süresince, amacına uygun ve ölçülü bir şekilde işlenecek ve güncellenecektir.

Sizin hakkınızda engellilik, ırk, etnik köken, cezai suçlar, siyasi görüşler, sendika üyeliği, din ve biyometrik gibi özel kategorilerdeki kişisel verilerinizi işlenmemekte ve kullanmamaktayız. Hizmetimizi geliştirmek için Anonim Verileri kullanabiliriz. Bu bilgilerinizin, herhangi bir hizmet aracılığıyla kamuya açıklanmayacağını beyan ederiz.

İLGİLİ KİŞİ HAKLARINIZ:

Verilerinizin bizim tarafımızdan işlenmesi onlar üzerindeki kontrolünüzü kaybettiğiniz anlamına gelmez. Birlikte verilerinizi işleyen veri sorumlusu TCDD TAŞIMACILIK A.Ş.’ye karşı hangi haklarınız olduğuna bakalım:

Dilediğiniz zaman veri sorumlusu TCDD TAŞIMACILIK A.Ş.’ye başvurarak kişisel verilerinize ilişkin aşağıda belirtilen hakları kullanabilirsiniz;

• VERİYE ERİŞİM HAKKI: Kişisel verilerinizin bizim tarafımızdan işlenip işlenmediğini öğrenme, bu verilerin amacına ve hukuka uygun kullanıp kullanılmadığını denetleme, hangi veri kategorilerinin işlendiğini öğrenme, verilerinizin nasıl toplandığını öğrenme gibi haklara sahipsiniz. Ayrıca sizinle alakalı tüm kişisel veri içeriğinin bir kopyasını bizden talep edebilirsiniz.
• VERİYİ DÜZELTME HAKKI: İşlenen kişisel verilerinizin güncellenmesi gerektiğini, eksik veya hatalı olduğunu veya değiştiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçip verilerinizi düzeltme hakkını kullanabilirsiniz.
• VERİLERİNİZİN SİLİNMESİNİ İSTEME HAKKI: Verilerinizin işlenme sürecinde gerekmedikçe ve herhangi bir mevzuat bizi yükümlü kılmadıkça verilerinizi işlemeyiz. Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde bilgilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep edebilirsiniz,
• VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE KARŞI HAKKINIZ: Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere karşı verilerinizi düzeltme ve silinmesini isteme hakkını kullanabilirsiniz.
• İTİRAZ ETME HAKKI: Bilgilerinizin, otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
• TAZMİNAT HAKKI: Verilerinizin kanuna aykırı olarak kaydedildiğini veya kullanıldığını düşünüyorsanız ve bu sebeple zarara uğramışsanız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.

Bu yapacağınız başvurularda veri işleyen olarak bizler veri sorumlusu TCDD TAŞIMACILIK A.Ş.’ye karşı yapacağınız başvurularda, veri sorumlusu tarafından bizlere yapılacak yazılı bir bildirim halinde gerekli yardımı yapmayı taahhüt ederiz.

Bu amaçlarla yaptığınız başvurunun ek bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından çıkarılan Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ile belirlenen ücreti ödemeniz söz konusu olacaktır. Başvurunuza yazılı cevap verilmesi halinde ilk 10 (on) sayfaya kadar ücret alınmayacak, 10 (on) sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 TL işlem ücreti alınacaktır. Başvurunuza verilecek cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise, kayıt ortamının maliyeti kadar ücret tarafınıza yansıtılacaktır.

Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Kanun kapsamındaki haklarınızdan yararlanmak için başvurularınızı, Türkçe olmak kaydıyla yazılı olarak TCDD TAŞIMACILIK A.Ş.’ye iletebilir, detaylı bilgi almak için Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun internet sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Başvurularınızı;

1. yolcudairesi@tcddtasimacilik.gov.tr adresinde bulunan formu doldurduktan sonra ıslak imzalı bir nüshasının bizzat elden veya noter aracılığı ile TCDD 2. Bölge Behiçbey Tesisleri DATEM Binaları A Blok Anadolu Bulvarı Behiçbey - Yenimahalle/ANKARA adresine iletilmesi,

Şeklinde yapabilirsiniz.

• Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda noter tarafından tasdiklenmiş özel vekâletnamenizi ibraz etmeniz gerekecektir.
• Başvurularınızda, ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası, ikamet veya işyeri adresi, e-posta adresi, telefon ve faks numarası, talep konusu unsurlarının bulunması “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca zorunludur. Söz konusu unsurları barındırmayan başvurular TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. tarafından reddedilecektir.
• TCDD TAŞIMACILIK A.Ş.’nin işbu aydınlatma metninde Kanun’dan, ikincil düzenlemelerden ve Kurul kararlarından doğan sebeplerle değişiklik yapma hakkı her zaman saklıdır. Aydınlatma metninde yapılacak değişiklikler ve güncel metin tarafınıza tebliğ edildiği tarih itibariyle derhal geçerlilik kazanacaktır.

VERİ AKTARIMI

TCDD TAŞIMACILIK A.Ş.  kişisel verilerinizi faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız ve/veya verdiğimiz, sözleşmesel ilişki içerisinde bulunduğumuz, iş birliği yaptığımız, yurt içi ve yurt dışındaki 3. şahıslar ile kurum ve kuruluşlara ve talep halinde adli ve idari makamlara, gerekli teknik ve idari önlemler alınması koşulu ile aktarılabilecektir.

TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. kişisel verilerinizi KVKK yükümlülüklerini yerine getirmek amacı ile kendi çalışanları ile paylaşabilmektedir.

TASARIM AŞAMASINDA GİZLİLİK (PRİVACY BY DESİGN)

TCDD TAŞIMACILIK A.Ş tüm proje ve uygulamalarında “privacy by design and default” yaklaşımını benimsediğini taahhüt eder.

YURTDIŞINA VERİ AKTARIMI

TCDD TAŞIMACILIK A.Ş hiçbir kişisel veriyi yurt dışına aktarmamayı taahhüt eder.

İletişim

Sizlere talepleriniz doğrultusunda hizmet sunabilmek amacıyla, sadece gerekli olan kişisel verilerinizin, işbu gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesi politikası uyarınca işlenmesini, kabul edip etmemek hususunda tamamen özgürsünüz. Uygulamayı kullanmaya devam ettiğiniz takdirde, kabul etmiş olduğunuz tarafımızca varsayılacaktır. Şayet kabul etmiyorsanız, lütfen uygulamayı tüm cihazlarınızdan kaldırınız. Ayrıntılı bilgi için bizimle yolcudairesi@tcddtasimacilik.gov.tr e-mail adresi üzerinden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.